在2021—2022年寰宇邮政代理金融跨年度营销行为中，各地邮政藏身本身资源资质动漫 英文，强服务、搭场景、建生态，各展长处，多措并举，服务客户，训诲客群，普及价值，通过零卖业务批发作念，有用撑持下层聚客、获客、活客、蓄客、黏客、获金。他们通过生态衍生促入款，多方赋能活金融，谱写了代理金融发展的新篇章。 

　　四川：协同合作 互异化竞争

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　　四川省邮政分公司整合表里资源，积极融入场地经济社会发展，对内协同、对外合作，立异打造金融客户服务互异化市集竞争力。组织开展“+金融”系列特点服务，如“递送+金融”推出“天府年货优惠寄”；“渠说念+金融”推出“盐源苹果优惠购”；“报刊+金融”推出“素养解释主题邮局”；“文传+金融”为商户重迭微信“隔壁推”；“分销+金融”推出“泸州老酒邮惠购”；“破钞+金融”推出线上引荐中邮破钞“老带新、新东说念主礼”等行为。 

　　四川省分公司还在线上线下重迭政务便民服务，将邮政递送镶嵌东说念主社便民服务。法规3月末，四川省分公司与四川省税务局共建“天府·税邮驿站”2085个，办税客户金融交流率达到30%；与四川省退役军东说念主事务厅共建退役军东说念主“服务超市”178个。跨年度营销行为技能，四川省分公司新增储蓄入款411亿元，创历史新高，同比多增134亿元，新增价值入款占比102%，客户AUM冲破6000亿元。

　　浙江：加速转型升级 综总筹谋提产能

　　浙江省邮政分公司升级转型跨年度营销行为叮嘱，加速作念储蓄向作客户、作念生态交流，狠执综总筹谋，通过客户增长、场景搭建，终了资产领域普及。 

　　浙江省分公司聚焦待业金户、商贸户、代发户、出门做营业务工东说念主员、外来务工者、邻近村社客户6大客群，深耕腹地、兼顾外地，跨年度营销行为技能，新增有用客户21.2万户，同比多增8.5万户。执样式获客，通过批零联动，千方百计寻求重心样式的冲破，常态化狠执代发、社保、收单业务，新增代发1280家，新增社保30.7万户，新增贤惠收单754家。执协同获客，通过邮银协同，以引荐邮享贷、中邮破钞贷、信用卡为执手，利用数据实验室及CRM系统平台，筛选目标客群（白领客群、年青客群等），精确营销，线上引荐中邮破钞贷新增1337万元；通过专科协同，把警医邮、中邮驿站、递送代发代扣、邮乐购站点、邮务网点当作引流获客的紧要道路，递送累计代扣资金达6.24亿元。执营销行为，开展贯穿6期超值1元购、18期周六粉丝节、女神节秒杀、10月国庆大放“价”“感德有您”客户回馈、11—12月在“浙”里过年、春节福虎生风等行为，并承接中邮破钞开展线上引荐“老带新、新东说念主礼”营销行为，充分推崇京东E卡等权利，开展综协作销，累计眩惑22.4万户客户参与。该分公司累计新增AUM460.5亿元，新增储蓄入款365亿元，创历史新高，余额领域冲破4000亿元。

　　云南：轻型发展 科技赋能

　　云南省邮政分公司在跨年度营销行为中矜重科技引颈活金融，积极优化布局，为金融网点科技赋能，按照入款领域2亿元以上网点配置“1台STM或CRS+2台ITM”，2亿元以下配置“1台STM或CRS+1台ITM”的原则，动态诊疗辖内在行式CRS、ITM、移动展业等自助机具配置，进一步压降现款台席，优化说明区、VIP服务区动线布局，普及客户服务体验。 

　　云南省分公司加大手机银行转账免费、行为优惠等宣传力度，指引客户参与千般手机银行线上权利行为。同期，将省内收单商户的特点权利对接办机银行移动商圈模块，组织开展敷裕腹地特点的获客、活客类线上营销行为，落实“开户—通达手机银行—绑定快捷支付”一站式营销。持续实践应用数字营销平台，组织开展香烟、万寿菊等农特产业客群线上营销行为，推崇邮政企业多业态筹谋上风，强化与行业科技服务商合作，股东贤惠校园、贤惠食堂、贤惠医疗、贤惠商超、贤惠批发市集等行业轮廓处置决策落地，新增月日均入款92.2亿元。

　　杭州：科技赋能 立异脱手

　　浙江省杭州市邮政分公司对峙传统与立异两条腿步辇儿、线上与线下两条线并进，对准发展短板，在“八大市集”开辟上连续探索冲破，全力股东金融业务转型发展，贯穿两年金融收入同比增长超10%，贯穿三年金融总资产新增超百亿元。本年首季全市金融收入同比增长10.19%，AUM新增超50亿元，储蓄入款余额冲破700亿元，位列寰宇邮政前茅。 

　　深度开辟商圈平台 

　　杭州市分公司上线了“邮糊口商圈平台”，搭建起邮政金融专属商圈。“邮糊口商圈平台”搭载于微信小门径，整合了收单、积分兑换、会员服务等功能，买通了商户、客户、网点间的生态圈。网点筛选邻近日客流量大、家具接地气、在住户中口碑好的商户商品入驻平台，丰富微商圈，既变成资金闭环普及商户活跃度，又依托银行与商户客流终了客户双引流。 

　　为进一步扩大邮政金融商圈影响力，杭州市分公司连续深远“邮糊口商圈平台”应用。基于平台积分兑换功能，推出“邮糊口爆款礼”。把柄前期客户兑券喜好和高端需求，联袂商家按档提供不同礼包组合，如海鲜大礼包、土猪肉套餐、老年健步鞋等，在丰富客户权利的同期，终了积分老本压降，带动客流普及和资产普及。以“邮糊口商圈平台”搭载传统客户节，组织线上行为，补王人线上筹谋短板。针对新客户开展“新客日日领”行为，培养客户用卡民风；针对达标客户开展“1元超值购”行为，促进客户资金提档；针对快捷绑卡新客开展“满减”行为，加速客户破钞场景渗入。法规3月末，该平台累计入驻商家1038家，注册客户15510户，举办行为2717场，散刊行为券27714张。 

　　整年累月搭场景 

　　为加速场景获客、活客，杭州邮银协同，立异批零联动新方法，推出“贤惠食堂”。“贤惠食堂”以企业里面食堂高频、刚需破钞场景为切入点，通过手机银行满足食堂场景线上化结算需求，为单元职工提供二维码及东说念主脸支付、在线订餐充值等服务，为食堂筹谋握住方提供用户握住、自动计价、报表查询等功能，有用收缩东说念主工老本、法式食堂握住，普及职工就餐体验。 

　　“贤惠食堂”的上线，为单元客户开辟提供有劲执手，为零卖业务批发提供坚实保障。2021年9月，杭州市分公司自有食堂当作寰宇邮政首家“贤惠食堂”完成改良上线。法规3月末，全市累计发展“贤惠食堂”13家，服务个东说念主客户5268东说念主，每家“贤惠食堂”手机银行平均活跃东说念主数1404东说念主，线上破钞金额176万元。 

　　数字高效触达“长尾客户” 

　　杭州市分公司股东“数据跑路促长尾”，承接第三方服务公司上线“AI智能外呼”系统，通过筛选目标客户、发起电话外呼、东说念主工二次跟进的八成操作，高效完成客户意向筛选和行为邀约，补王人客户开辟短板，让职工元气心灵花在“刀刃”上。 

　　杭州市分公司创建的旺季客户节营销场景，针对大都“长尾客户”，通过AI智能外呼批量开展客户节宣传，扩大触达面，以“到访礼”为执手邀约客户面访。创建的说明营销场景，针对外来务工客群，收拢春节返乡前时辰，批量宣传年货节行为、说明家具等，锁定客户资金，作念好防流失；针对后生客户、代发单元职工等，以随时申赎的说明家具为执手眩惑客户资金，作念大说明客户领域。创建的生辰祝愿场景，针对入款万元以下客户，生辰本日开展外呼，替代传统短信祝愿，并同步开展厅堂到访邀约。 

　　协同合作多点吐花 

　　杭州市分公司依托板块协同合作，作念实场景会通、渠说念复用。 

　　在金融与递送、银行协同方面，依托警医邮场景开展信用卡营销。充分利用警医邮网点日客流量大、客群质料高、经由等候期短等上风，由邮储银行信用卡团队驻点，一双一针对性开展车主卡营销，并完成首刷激活；针对新车车牌递送客户，协同参与送达过程或附带宣传单终了潜在营销。现在，全市警医邮场景本年信用卡交流率近40%；披发信用卡7138张，新客率达98%，激活首刷率达90%。 

　　在金融与递送协同方面，依托中邮驿站渠说念开展客户引流。梳理下发全市中邮驿站站点信息，依托中邮驿站代投、取件客流量，通过金融网点职工驻点宣传、线上假造卡肯求、线下体验等方法，披发引流券、宣传单，邀约客户到网点开展针对性营销，终了递送客户至金融网点引流，借助驿站辐照补足社区客户触达短板。探索与社会快递驿站对接，以点带面加速社区拓展。□吕依依

　　保定：聚焦网点 转型增效

　　河北省保定市邮政分公司在跨年度营销行为中围绕“执客户、上领域、调结构”，以高质料发展为干线，通过“比学赶超”、争先进位，激勉网点内生能源，变成代理金融发展新时势。法规3月31日，该分公司储蓄入款新增62.2亿元，储蓄入款余额达到533.1亿元，点均余额3.89亿元，列河北邮政第一位。

　　聚焦AUM 强化金融发展新念念维

　　保定市分公司对准价值客户颠倒是高净值客户的资产配置需求，提供“入款+保障+基金+说明+信用卡+手机银行+电子支付”等一揽子家具配置决策，把柄客户现款流和使用周期，为客户量身定制资产握住决策，为高净值客户提供专属服务，达到金钱最大化，终了AUM与储蓄入款相互衍生，轮回普及。 

　　保定市分公司聚焦入款结构诊疗，重心发展商户收单资金千里淀和快捷绑卡业务，对收单商户和后生客群进行精确营销，以商户促快捷绑卡，以快捷绑卡普及商户资金千里淀，有用提高活期余额占比。

　　聚焦细致握住 取得客户瞻仰新冲破

　　保定市分公司承接CRM系统制作了“网点步履管控日报表”，普及了客户瞻仰效力；举办了“金钱握住课程”系列培训，并在每月开展一次实战竞赛来妥当培训效力，通过各网点排行排位、有用奖励等措施，普及金融服务智商。 

　　客户是业务发展、收入增长的基础。濒临越来越厉害的市集竞争，奈何扩大客户领域、普及客户价值是亟须处置的要紧问题。 

　　精确外拓拜谒获客。自2021年10月份以来，保定市分公司开展了“百日外拓大拜谒”行为，以网点为阵脚，详情拜谒目标，画图“作战舆图”，分片分村竖立拜谒要道东说念主，通过要道东说念主匡助召集和引荐，终了精确获客；走进村社、走进小微企业召开薪金会，终了批量获客。行为技能，共计拜谒客户17万东说念主次，新增价值客户2.2万户，新增储蓄入款20.8亿元。 

　　厅堂行为引流聚客黏客。保定市分公司通过组织艺术插花、口红制作、蛋糕制作等手工DIY行为，对中高端客户进行瞻仰；通过开展厅堂微沙、邮惠购积分兑换行为，对中低端客户进行瞻仰，增进与客户的情感，普及客户黏度。行为技能，共计开展千般行为1.1万次，引流客户达到40余万户。

　　聚焦网点发展 竖立标杆“比学赶超”

　　唐县邮政分公司罗庄营业所邻近的村镇里衍生户繁多。该网点以特点衍生户为主攻客群，为每个衍生户建立档案，利用喂养时辰，到衍生场所访衍生户，请来衍生大师传授辅导，通过长年的外拓拜谒，与衍生户建立了深厚的情感，取得了源远流长的衍生资金入款。在短短几年内，从一个空缺州里网点发展到余额领域达5亿元的典型网点。 

　　蠡县邮政分公司南庄营业所储蓄入款领域冲破10亿元，在全市邮政中排名第一。南庄营业所邻近有两家大型企业。该网点针对这两家大型企业开展专属行为，向企业职工披发专享优惠券，凭券到网点办理业务可参与双倍积分行为，终了客户引流和资产普及。行为技能，共披发优惠券600余份，新增代发工资683万元。 

　　在标杆网点的带动下，全市代理金融网点学标杆、争先进，为跨赛发展夯实了基础。现在，保定市分公司余额5亿元以上网点占比达21.74%，余额3亿元以上网点占比达47.83%。□张晓晔

　　鸡西：以客为本 提质增效

　　黑龙江省鸡西市邮政分公司深耕精耕务工客群，在2021—2022年代理金融跨年度营销行为中新增月均储蓄入款14.53亿元。 

　　场景营销 联动获客 

　　鸡西市分公司通过场景营销，终了联动获客。组织各网点有用开展“1+3”营销模式，将开卡量与手机银行、短信、快捷绑卡等重心业务组协作销，助力联动获客。同期，利用手机银行抢购优惠券、领取权利礼品、推选有礼等优惠行为，终了权利引客、互动活客、裂变获客、场景蓄客。 

　　承接企业微信BSC数字化营销，鸡西市分公司依托CRM平台，针对不同客群分批次、递进式开展营销行为，提供个性化的服务，让线上的服务有温度、有互动，通过以智能、灵通的方法终了客户精确营销。组织开展“二十强”金融网点工作竞赛行为，将储蓄增额、期交保障、快捷绑卡、邮支付、手机银行、代发工资、短信、非货币基金、定投、说明保有量、绵薄险、信用卡引荐等12项业务进行积分评选，共享最好实践，督促过期网点，普及渠说念获客、黏客智商，促进金融业务增量转型。跨年度营销行为技能，该分公司新增代发单元48个，手机银行月活户数达到6.6万户，进程达102%。 

　　蕴蓄动能 服务活客 

　　鸡西市分公司先后制定农粮“九表一图”、城镇“三表一图”，变成客户拜谒目标握住和谐模板，在网点开展“作战舆图”一王人上墙行为，组织网点正经东说念主诈骗CRM系统精确定位客户、锁定客户，终了全市章程动作“王人步走”。 

　　为处置增量不增收的问题，鸡西市分公司任意诊疗储蓄入款结构，组织网点开展零元客户周转、价值客户临界资产普及等行为，并依托客户积分商城，通过“办业务享积分、用积分换好礼”促进积分活客蓄客，从而累计新增有用客户1.15万户，新增价值入款占比95%。□李继伟 刘梅

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